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Política de privacidad
Última actualización: 3 de octubre de 2026
En esta página te explicamos qué datos personales tratamos cuando visitas didos.es o nos escribes por WhatsApp, para qué y con qué derechos cuentas, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Turutech Software Labs S.L.U.
- NIF: B13755624
- Domicilio: C/ Valerio Catulo 20, 46800 Xàtiva (Valencia)
- Correo electrónico: info@didos.es
- WhatsApp: +34 688 99 77 67
2. Qué datos tratamos y para qué
Navegación por la web
La web no tiene formularios, no usa herramientas de analítica ni de publicidad y no crea perfiles. Como cualquier servidor, el que la aloja registra datos técnicos de cada visita (dirección IP, fecha y hora, página solicitada y navegador) con el único fin de servir la web y mantenerla segura. Base jurídica: nuestro interés legítimo en el funcionamiento y la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD). Estos registros se conservan el tiempo imprescindible para ese fin y se eliminan periódicamente.
Contacto por WhatsApp
Si nos escribes por WhatsApp desde los botones de la web, trataremos tu número, tu nombre de perfil y lo que nos cuentes para responderte y, si te interesa, prepararte una propuesta de Didos. Base jurídica: la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a RGPD). Conservaremos la conversación mientras dure la relación comercial o hasta que nos pidas que la eliminemos.
WhatsApp es un servicio de WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que trata esos datos como responsable según su propia política de privacidad. Te recomendamos revisarla antes de escribirnos.
3. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. El proveedor de alojamiento de la web, con servidores en la Unión Europea, accede a ellos como encargado del tratamiento con las garantías del RGPD. Las conversaciones por WhatsApp pasan por los sistemas de WhatsApp, que actúa como responsable independiente (apartado 2).
4. Transferencias internacionales
La web se aloja en la Unión Europea. Si usas WhatsApp, los datos de esa conversación pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo bajo las garantías que ofrece Meta (decisiones de adecuación y cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
5. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@didos.es o por WhatsApp al +34 688 99 77 67, indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Cómo pedir la eliminación de tus datos
Puedes pedir que eliminemos tus datos personales en cualquier momento. Cómo hacerlo depende de cómo nos conoces:
Si has escrito a Didos (por esta web o por WhatsApp)
Escríbenos a info@didos.es o por WhatsApp al +34 688 99 77 67 diciendo que quieres que borremos tus datos. Eliminaremos la conversación y cualquier dato tuyo que tengamos.
Si has hecho un pedido a un negocio que usa Didos
Cuando pides por WhatsApp a una cafetería u obrador que usa Didos, ese negocio es el responsable de tus datos (conversación, pedidos y datos de entrega) y Didos los trata por encargo suyo. Puedes pedir la eliminación:
- directamente al negocio, por el mismo WhatsApp en el que hiciste el pedido, o
- escribiéndonos a info@didos.es con el número de teléfono (o el nombre de usuario de WhatsApp) desde el que escribiste y el nombre del negocio. Lo gestionaremos con el negocio.
Si eres un negocio cliente de Didos
Desde tu panel puedes archivar contactos y exportar sus datos. Para eliminar por completo los datos de un contacto o los de tu cuenta, escríbenos a info@didos.es desde el email de un administrador de tu cuenta, indicando qué quieres eliminar.
Qué pasa después
- Podemos pedirte que confirmes tu identidad para evitar que otra persona borre tus datos.
- Te responderemos en un plazo máximo de un mes desde la solicitud, como marca el RGPD.
- Conservaremos, bloqueados y solo a disposición de jueces, tribunales y administraciones públicas, los datos que la ley obliga a guardar (por ejemplo, los de pedidos pagados y facturación, durante los plazos que marca la normativa fiscal y mercantil). Pasados esos plazos, se eliminan.
- Los mensajes que sigan en tu propio WhatsApp o en el del negocio no dependen de nosotros: puedes borrarlos desde la aplicación.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los sistemas y proveedores dentro de la Unión Europea siempre que es posible.
8. Cookies
Esta web solo usa cookies y almacenamiento técnicos, los estrictamente necesarios para que funcione, que la normativa (art. 22.2 de la LSSI) exime de consentimiento. No usamos cookies de análisis, de publicidad ni de redes sociales, ni propias ni de terceros.
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9. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización.